Qué información recolectamos
Datos personales que podés proporcionarnos voluntariamente, por ejemplo al registrarte o hacer un pedido:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Dirección física / domicilio de envío
- Teléfono de contacto
- Datos de facturación
- Datos de pago (cuando se realizan transacciones)
- Cualquier otro dato que envíes en formularios de contacto, reclamos, opiniones o sugerencias
Datos técnicos y de uso (no necesariamente identificativos por sí solos):
- Dirección IP
- Datos de sesión (tiempos de carga, páginas visitadas, interacciones)
- Navegador y sistema operativo
- Historial de compras
Finalidades del tratamiento de datos
Usamos tus datos para los siguientes fines:
- Procesar pedidos, entregas y servicios contratados
- Contactarte para confirmaciones, notificaciones o consultas relacionadas con tu cuenta
- Atención al cliente y soporte técnico
- Enviar promociones, novedades o comunicaciones comerciales (cuando nos hayas autorizado)
- Generar estadísticas agregadas para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos normativos
Bases legales y consentimiento
Tu consentimiento explícito al registrarte o aceptar los términos será la base legal principal para tratar tus datos.
En los casos necesarios para cumplir un contrato (por ejemplo realizar una compra), el tratamiento es legítimo sin que se requiera un consentimiento adicional.
También podemos tratar datos para cumplir obligaciones legales o con interés legítimo, siempre respetando tus derechos.
Compartir datos con terceros
Podemos compartir tu información con terceros únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios que colaboran con nosotros (plataforma de pago, logística, hosting, marketing digital)
- Autoridades competentes si la ley lo exige
- En casos de transferencia de negocios, fusión o adquisición
- Siempre garantizando que esos terceros cumplan con estándares de confidencialidad
Seguridad y almacenamiento
Tus datos se almacenan en servidores seguros, con medidas de protección técnica y organizativa para evitar accesos no autorizados.
Los pagos se realizan mediante pasarelas seguras (cumpliendo normas PCI-DSS o equivalentes).
Aunque hacemos todo lo posible para proteger la información, no es posible garantizar una seguridad absoluta en la transmisión de datos por Internet.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, balizas web y otras herramientas de seguimiento para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Analizar el uso del sitio
- Personalizar contenido y ofertas
- Medir la efectividad de campañas de marketing
Podés gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque eso puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
Derechos del usuario
Como titular de datos, podés ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar su rectificación si están incorrectos
- Pedir su eliminación cuando no correspondan o ya no sean necesarios
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Revocar tu consentimiento cuando quieras
Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a distribuidorajade@somosjade.com.
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.
Si se realizan modificaciones sustanciales, te informaremos oportunamente para que conozcas la versión actual.
Contacto
Para consultas, dudas o solicitudes relativas a privacidad o protección de datos, podés escribirnos a distribuidorajade@somosjade.com y atenderemos tu solicitud en el menor tiempo posible.